カテゴリ強化戦略で
売上8倍以上アップ

商品数がとても多いサイトなので、ユーザーから需要の多い商品はおすすめ商品欄やランキングを設置し、ユーザーが商品購入までに踏むステップを少なくしました。ユーザーになるべく負担やストレスをかけないことで、離脱率やカゴ落ち率が下がり、CVが向上します。また、検索窓やリピーター向けの購入履歴をスクロールに追従させることでも、ユーザーの負担を軽減しています。

リニューアル後のサイトは商品の写真がとにかく大きいことが特徴です。実際に手にとって見れない分、商品がどのようなものかがはっきりとわかるように写真を大きくし、ユーザーの不安を解消しました。以前のサイトに比べてもそうですが、競合他社のサイトと比べても写真が大きく掲載されていることがわかります。

ECサイトでも接客力はとても大切です。実店舗のように対面での接客ができない分、商品の説明を多くしたり、写真や動画と併せて使い方を説明するなど、ユーザーの疑問や不安が解消できるよう、商品に関するコンテンツを充実させることでCVが向上します。メイプル名古屋様のサイトでも、商品ページでコンテンツを充実させ、接客力を高めています。