お客様インタビュー

全国のFC加盟店が25店舗を超えるなど事業が拡大してきたタイミングで、これまで自社で作っていたWebサイトをしっかりとしたものに作り替えたいと考えたのがきっかけです。

はい。来客数増加以外にもFC加盟希望者や求職者への訴求をもっと強化したかったので、プロの力を借りてWebサイトから集客していこうと。以前からその必要性は感じていましたが、タイミング的にここで動くのが良いだろうと判断しました。

他社にも相見積もりを取ったんですが、エッコさんはこちらの要望をとことん聞いてくれる姿勢が印象的でした。歌志軒にとってのWebサイトの重要性を理解してくれていると感じましたね。

あとは単純に地理的に近いというのもありました(笑)。制作中に何度も対面で打ち合わせができるのは心強かったです。

Webの専門的な知識はないので、サイトを作って終わりではなく、その後の運用面でもサポートしてもらえるのはありがたかったです。

エッコさんの提案も分かりやすかったですし、こちらの意見も柔軟に取り入れてもらえました。抽象的な表現になりますが、歌志軒らしさをWebサイトで表現できたと思います。

FC加盟の応募数は前年比130%増、採用申込数も体感として多くなっています。うちにとってはかなりインパクトがデカかったです。

とにかく要望をしっかり聞いてくれるのが嬉しいですね。ただ聞くだけじゃなくて、専門的な立場からアドバイスもくれるので、お任せして良かったと思っています。あとは、言いにくいことも言い合える関係ができたことかな。

やっぱり、パートナー選びは慎重にすることですかね。値段だけで判断するんじゃなくて、どれだけ自社のことを理解して寄り添ってくれるかを見極めることが大切だと思います。

あとは、最初は理想を言語化するのが難しいと思うんですけど、できるだけ具体的にイメージを伝えることかな。制作会社との認識のズレを減らすことが、満足度の高いWebサイトを作るコツだと経験から学びました。