[初心者でも5分でわかる]GA4とは？GA4とUAの違い・するべき初期設定３つを解説します!

こんにちはカスタマーサクセス室の伊藤です!

成功を収めるためにどんどん変わっていかないと対応できないデジタルビジネス時代に生きている私たちにとって、データ分析は欠かせないスキルです。カスタマーサクセス室でもお客様の売り上げアップのために様々なデータ解析ツールを使い、お客様一社、一社にあった改善案を構築しています。

今回はその中でも初心者でも簡単にすぐに活用し、高機能なアクセス解析ができるGoogleアナリティクスについてお話しします！そして最近よく言われるGoogleアナリティクス4とユニバーサルアナリティクスは何が違うのかを解説します！

Googleアナリティクスとは？

Googleアナリティクスとは、Google社が提供する無料のWebサイト解析ツールです。

Googleアナリティクスを導入することでサイトにどのような人が、どこから来たか、そしてどんな行動をとったかが分かります！サイト訪問者のことを調査してくれる探偵みたいなものと考えてください！

例えば、あなたがECサイトを運営しているとします。あなたのオンラインショップを訪問した人数、どの商品が見られているか、滞在時間、カート離脱率をGoogleアナリティクスを使い詳細に調査することができます。この収集された情報は、サイトオーナーが何を改善すれば売り上げがアップするかの意思決定に役立ちます。

Googleアナリティクスの仕組みとは？

Googleアナリティクスは、ページタグを用いてwebサイトの訪問者からユーザーデータを取得しています。各ページには、Javascriptというプログラミング言語で書かれたコードが挿入されています。このタグを用いることで各訪問者のブラウザからデータを収集し、サイト運営者の管理画面から計測数値を確認することができます。

Googleアナリティクス4とは？

次世代版のGoogleアナリティクス４は、2020年10月にリリースされました。GA4が開発された背景としてはデジタルタッチポイントの変化によるものです。2005年から親しんで使われているUniversal Analyticsでは現代の複雑なクロスデバイス(スマホ、PC、タブレット)のカスタマージャーニーの追跡に限界があり、アプリなどの分析に効果的ではありませんでした。ユニバーサルアナリティクスではwebサイトとモバイルアプリでビューの設定が異なっていたのが、GA4ではwebとアプリのデータが統合され同時に見ることができます。

ユニバーサルアナリティクスとGoogleアナリティクス4の違い

データ計測軸の変更

ユニバーサルアナリティクスとGoogleアナリティクス4の一番の大きな違いは、データ計測の軸が変更になったことです。UAでは「セッション」「ページビュー」を軸に計測していましたが、GA4ではユーザーがサイトやアプリ上でコンテンツに対して行ったアクション＝「イベント」を軸に計測します。UAでのイベント計測とは違い、イベントパラメータというタグを用いることでサイトに訪れるユーザーの行動をより詳細に把握することができます。UAで見慣れた「イベントカテゴリ」、「イベントアクション」、「イベントラベル」などの定義がGA4ではなくなりました。

アカウント構造の違い

ユニバーサルアナリティクスではレポートの閲覧を行うのは、ビューでしたが、GA4では「ビュー」がなくなり、プロパティ上でデータの確認をします。これによりwebサイトとアプリの統合したデータをプロパティ上で閲覧することができます。ユニバーサルアナリティクスでは別々のプロパティを作成、複数のビュー(生データ用, テスト確認用, 分析用ビュー)を作成する必要性がなくなりました!

ユニバーサルアナリティクスでのアカウント構造は
アカウント＞プロパティ＞ビューの3階層構造

Googleアナリティクスでのアカウント構造は
アカウント＞プロパティ＞の２階層構造

新機能!Debug view(デバッグビュー)

Googleアナリティクス4で新たに備わった機能である「Debug View」はアナリティクスで収集されるデータが表示されます。「Debug View」を用いることでデータ収集の設定や、イベントデータ収集でのトラブルシューティングなどで動作確認をすることができます。

拡張計測機能による計測

Googleアナリティクス4では「拡張計測機能」という自動イベント計測機能があり、GA4の管理画面内の「管理＞データストリーム＞拡張計測機能」から下記7つのイベント取得設定ができます。イベント計測を簡単な設定で行うことができるので便利ですが、オススメできないケースもあるので、要注意です!

ページビュー(イベントネーム: page_view)
スクロール数(イベントネーム: scroll)
離脱クリック(イベントネーム: click with the parameter outbound: true)
サイト内検索(イベントネーム: view_search_results)
動画エンゲージメント(イベントネーム: video_start, video_progress, video_complete)
ファイルのダウンロード(イベントネーム: file_download)
フォームの操作(イベントネーム: form_submit, form_start)

ユーザーデータとイベントデータの保持

ユニバーサルアナリティクスでは、

14ヶ月
26ヶ月
38ヶ月
50ヶ月

からユーザーデータとイベントデータの保持期間を選択することが可能でした。

Googleアナリティクス4では、

2ヶ月
14ヶ月

の２つからしか選択ができません。

Eコーマストラッキングレポートの確認方法

GA4ではEコマースの収益化レポートは「収益化」から閲覧することができます。
「ユーザーデータとイベントデータの保持」機能を設定するとGoogleアナリティクスのサーバー上からユーザー単位およびイベント単位のデータが自動的に削除されるまでの期間を変更することができます。レポートの「収益化の概要」では、収益や購入者数、ユーザー当たりの平均購入収益額などを確認することができます。