Google広告を運用していると「このクリック率は良いのだろうか」「業界の平均と比べてどうなのか」といった疑問が浮かぶことはありませんか。
クリック率（CTR）は、広告のパフォーマンスを測るうえで欠かせない指標のひとつです。
しかし、適切な目安を知らないまま運用を続けてしまうと、改善すべきポイントを見逃してしまう可能性があります。
クリック率の目安は業界やキーワードの種類によって大きく異なります。
たとえば、リスティング広告の全体平均は約3.17%とされていますが、業界によっては6%を超えるケースもあれば、2%を下回ることも珍しくありません。
この記事では、Google広告におけるクリック率の基本的な考え方から、業界別の平均値、キーワード種類ごとの目安まで詳しく解説していきます。
さらに、クリック率が低い原因とその改善方法についても具体的にお伝えします。
自社の広告運用が適切かどうかを判断するための基準を知りたい方は、ぜひ最後までお読みください。
クリック率の改善は、広告費用の効率化やコンバージョン数の増加にもつながる重要な取り組みです。
この記事を参考に、Google広告のパフォーマンス向上を目指していただければ幸いです。
目次
クリック率（CTR）とは
クリック率とは、広告が表示された回数に対して、実際にクリックされた回数の割合を示す指標です。
英語では「Click Through Rate」と呼ばれ、略してCTRと表記されることが一般的です。
この指標は、ユーザーが広告にどれだけ興味を持ったかを数値で把握できるため、広告運用において非常に重要な役割を果たしています。
クリック率が高い広告は、ユーザーのニーズに合致した内容であると判断できます。
一方で、クリック率が低い場合は、広告文やキーワード設定に何らかの問題がある可能性を示唆しています。
Google広告やYahoo!広告などの運用型広告では、クリック率を定期的に確認し改善を重ねていくことが成果向上のカギとなります。
- クリック率は広告の魅力度を測る基本指標である
- CTRが高いほどユーザーの関心を引けている証拠になる
- 低いCTRは広告内容や設定の見直しが必要なサインとなる
- 業界やキーワードによって適切な目安が異なる
- 継続的なモニタリングと改善が広告効果を高める
クリック率を正しく理解することで、広告運用の質を大きく向上させることができるでしょう。
クリック率の計算方法
クリック率の計算方法はシンプルで、クリック数を表示回数（インプレッション数）で割り、100を掛けてパーセンテージで表します。
具体的な計算式は以下のとおりです。
| 項目 | 内容 |
| 計算式 | クリック率（%）＝ クリック数 ÷ 表示回数 × 100 |
| 計算例1 | 表示回数1,000回・クリック数30回の場合 → CTR 3.0% |
| 計算例2 | 表示回数5,000回・クリック数250回の場合 → CTR 5.0% |
| 計算例3 | 表示回数10,000回・クリック数150回の場合 → CTR 1.5% |
たとえば、ある広告が1,000回表示されて30回クリックされた場合、クリック率は3.0%となります。
この計算式を覚えておくと、手元のデータからすぐにクリック率を算出できるようになります。
Google広告の管理画面では、クリック率が自動的に計算されて表示されるため、日々の運用では計算の手間はかかりません。
ただし、計算の仕組みを理解しておくことで、数値の意味をより深く把握できるようになります。
表示回数が少ない段階ではクリック率が大きく変動しやすいため、ある程度のデータが蓄積されてから評価することをおすすめします。
クリック率が重要視される理由
クリック率が広告運用において重要視される理由は、広告の効果を直接的に反映する指標だからです。
どれだけ多くの人に広告が表示されても、クリックされなければWebサイトへの訪問にはつながりません。
クリック率が高い広告は、ユーザーにとって魅力的であり、検索意図に合致していることを意味します。
- ユーザーの興味関心を数値化できる
- 広告文やクリエイティブの良し悪しを判断する基準になる
- キーワードと広告の関連性を確認できる
- 広告費用の効率性を測る材料となる
- 改善施策の効果を検証しやすい
また、クリック率はGoogleの品質スコアにも影響を与えるため、広告の掲載順位やクリック単価にも関わってきます。
品質スコアが高い広告は、入札単価を抑えながらも上位表示されやすくなるというメリットがあります。
つまり、クリック率を改善することは、広告効果の向上だけでなく、コスト削減にもつながるわけです。
広告運用の成果を最大化したいのであれば、クリック率を定期的にチェックし、継続的な改善に取り組むことが大切です。
広告ランクへの影響
Google広告では、広告ランクと呼ばれる指標によって掲載順位が決定されます。
広告ランクは、入札単価だけでなく、広告の品質も考慮して算出されるのが特徴です。
そして、この品質を評価する要素のひとつが「推定クリック率」となっています。
| 広告ランクの構成要素 | 概要 |
| 入札単価 | 広告主が設定する上限クリック単価 |
| 品質スコア | 広告の品質を10段階で評価した指標 |
| 推定クリック率 | 広告がクリックされる可能性の予測値 |
| 広告の関連性 | キーワードと広告文の一致度 |
| ランディングページの品質 | 遷移先ページの利便性や関連性 |
| 広告表示オプション | サイトリンクや電話番号などの追加情報 |
Googleは、過去のクリック率データをもとに推定クリック率を算出しています。
クリック率が高い広告は推定クリック率も高く評価され、品質スコアの向上につながります。
品質スコアが上がると、同じ入札単価でもより上位に表示されやすくなります。
逆に、クリック率が低いと品質スコアが下がり、広告が表示されにくくなったり、クリック単価が高騰したりするリスクがあります。
クリック率の改善は、広告の露出機会を増やしながらコストを抑えるための重要な施策といえるでしょう。
名古屋を拠点とするWebコンサルティング会社の株式会社エッコでは、品質スコアを意識した広告運用のサポートも行っています。
Google広告のクリック率の全体平均
Google広告のクリック率は、広告の種類によって大きく異なります。
リスティング広告とディスプレイ広告では、その特性の違いからクリック率の目安も変わってきます。
リスティング広告は、ユーザーが能動的に検索したキーワードに対して表示されるため、比較的高いクリック率が期待できます。
一方、ディスプレイ広告はWebサイトの閲覧中に表示される受動的な広告であるため、クリック率は低くなる傾向があります。
自社の広告パフォーマンスを評価する際には、広告の種類に応じた適切な基準で判断することが重要です。
- リスティング広告は検索意図を持つユーザーに表示される
- ディスプレイ広告は認知拡大を目的とすることが多い
- 広告の種類によって目安となるクリック率が異なる
- 同じ数値でも評価が変わることを理解しておく必要がある
- 競合他社や業界平均との比較が効果的な分析につながる
それでは、それぞれの広告タイプにおける平均クリック率を詳しく見ていきましょう。
リスティング広告の平均CTR（約3.17%）
リスティング広告の全体平均クリック率は**約3.17%**とされています。
このデータは、アメリカのマーケティング会社であるWordStream社が公開している調査結果に基づいています。
| 指標 | 数値・内容 |
| 全体平均CTR | 約3.17% |
| 目安となる範囲 | 2〜6%程度 |
| 高パフォーマンスの基準 | 5%以上 |
| 低パフォーマンスの基準 | 2%未満 |
| データ出典 | WordStream社調査 |
ただし、この数値はあくまで全業界の平均であり、業界によって適切な目安は大きく異なります。
たとえば、出会い・デート関連業界では平均CTRが6%を超える一方、テクノロジー業界では2%程度にとどまることもあります。
リスティング広告のクリック率が平均を下回っている場合は、広告文やキーワードの見直しを検討すべきでしょう。
逆に、平均を大きく上回っている場合でも、コンバージョンにつながっているかどうかを確認することが大切です。
クリック率だけでなく、最終的な成果を見据えた総合的な評価が必要です。
ディスプレイ広告の平均CTR（約0.46%）
ディスプレイ広告の平均クリック率は**約0.46%**と、リスティング広告と比べてかなり低い数値となっています。
これは、ディスプレイ広告の特性によるものであり、必ずしも悪い結果とは限りません。
- ディスプレイ広告はWebサイトの閲覧中にバナー形式で表示される
- ユーザーが能動的に情報を探しているわけではない
- 認知拡大やブランディングを目的とすることが多い
- 直接的なクリックよりも視認効果を重視する場合がある
- リターゲティングでは比較的高いCTRが期待できる
ディスプレイ広告では、クリック率が0.5%を超えていれば良好なパフォーマンスと判断できます。
一方で、0.3%を下回る場合は、クリエイティブやターゲティングの見直しを検討したほうがよいでしょう。
ディスプレイ広告の効果を測る際には、クリック率だけでなく、ビュースルーコンバージョン（広告を見たあとに別の経路でコンバージョンに至った数）も併せて確認することをおすすめします。
広告の目的に応じて、適切な評価指標を選ぶことが重要です。
GoogleとYahoo!のクリック率比較
日本においては、GoogleだけでなくYahoo!も主要な広告プラットフォームとして利用されています。
両者のクリック率を比較する際には、いくつかの違いを理解しておく必要があります。
| 比較項目 | Google広告 | Yahoo!広告 |
| 検索エンジンシェア | 約75%（日本国内） | 約20%（日本国内） |
| 主なユーザー層 | 幅広い年齢層 | やや高めの年齢層が多い |
| 広告表示の仕組み | オークション形式 | オークション形式 |
| CTRの傾向 | 業界標準の基準値 | Googleと同程度〜やや高め |
| 特徴 | グローバル展開・機能が豊富 | 国内特化・Yahoo!サービスとの連携 |
一般的に、Yahoo!広告のクリック率はGoogle広告と同程度か、やや高くなる傾向があります。
これは、Yahoo!のユーザー層がより明確な購買意欲を持っていることや、広告の表示位置の違いが影響していると考えられます。
ただし、両者を単純に比較するのではなく、自社のターゲット層がどちらのプラットフォームに多いかを考慮することが大切です。
BtoB向けの商材であればGoogle、シニア層向けであればYahoo!が効果的というように、商材やターゲットに応じた使い分けが求められます。
複数のプラットフォームを併用する場合は、それぞれのパフォーマンスを個別に分析し、予算配分を最適化していきましょう。
キーワード種類別のクリック率目安
クリック率は、設定するキーワードの種類によっても大きく変動します。
指名キーワード（ブランド名や商品名）と一般キーワードでは、ユーザーの検索意図が異なるためです。
指名キーワードで検索するユーザーは、すでに特定のブランドや商品に興味を持っている状態です。
一方、一般キーワードで検索するユーザーは、情報収集や比較検討の段階にあることが多いでしょう。
このような違いを理解したうえで、キーワードごとに適切なクリック率の目安を設定することが重要です。
| キーワードの種類 | クリック率の目安 | 特徴 |
| 指名キーワード | 5〜10% | ブランド認知があるユーザーが検索 |
| 一般キーワード | 2〜5% | 幅広いニーズを持つユーザーが検索 |
| ビッグキーワード | 1〜3% | 検索ボリュームが大きく競合も多い |
| ロングテールキーワード | 3〜8% | 具体的なニーズを持つユーザーが検索 |
それぞれのキーワード種類について、詳しく解説していきます。
指名キーワードの目安（5〜10%）
指名キーワードとは、自社のブランド名、商品名、サービス名などの固有名詞を含むキーワードのことです。
たとえば「〇〇株式会社」「△△サービス」といった検索クエリが該当します。
指名キーワードのクリック率目安は5〜10%程度と、他のキーワードと比べて高い水準が期待できます。
- 検索ユーザーがすでにブランドを認知している
- 購入や問い合わせの意欲が高い状態である
- 競合他社の広告よりもクリックされやすい
- コンバージョン率も高くなる傾向がある
- 広告費用対効果が最も良いキーワード群といえる
指名キーワードで広告を出稿する理由は、競合他社に自社のブランド名で広告を出されることを防ぐためでもあります。
自社名で検索したユーザーが競合の広告をクリックしてしまうと、せっかくの見込み顧客を逃してしまうことになりかねません。
指名キーワードのクリック率が5%を下回っている場合は、広告文に会社名やサービス名を明記するなどの改善を検討してみてください。
一般キーワードの目安（2〜5%）
一般キーワードとは、特定のブランドや商品名を含まない、カテゴリやニーズを表すキーワードのことです。
「Web制作 費用」「リスティング広告 代行」といった検索クエリが該当します。
一般キーワードのクリック率目安は2〜5%程度です。
| 一般キーワードの特徴 | 詳細 |
| 検索意図 | 情報収集や比較検討が中心 |
| 競合状況 | 多くの企業が出稿しており競争が激しい |
| クリック率の目安 | 2〜5%が適正範囲 |
| コンバージョン率 | 指名キーワードより低い傾向 |
| 重要なポイント | 広告文で差別化を図る必要がある |
一般キーワードは検索ボリュームが大きいため、多くの潜在顧客にリーチできるというメリットがあります。
ただし、競合他社も同じキーワードに出稿していることが多く、広告文の魅力度で差をつける必要があります。
クリック率が2%を下回っている場合は、広告文の見直しやキーワードと広告の関連性を高める施策を講じるべきでしょう。
逆に5%を超えている場合は、良好なパフォーマンスといえます。
ビッグキーワードとロングテールの違い
キーワードは検索ボリュームの大きさによって、ビッグキーワードとロングテールキーワードに分類されます。
両者ではクリック率の傾向も異なるため、それぞれの特性を理解しておくことが大切です。
- ビッグキーワードは1〜2語の短いキーワードで検索ボリュームが大きい
- ロングテールキーワードは3語以上の複合キーワードで検索ボリュームは小さい
- ビッグキーワードは競合が多くクリック率が低くなりやすい
- ロングテールキーワードは検索意図が明確でクリック率が高くなりやすい
- 両者をバランスよく活用することが効果的な広告運用につながる
ビッグキーワードのクリック率は1〜3%程度にとどまることが多いです。
これは、検索意図が曖昧なユーザーも多く含まれるためです。
一方、ロングテールキーワードのクリック率は3〜8%程度と高くなる傾向があります。
「名古屋 Web制作 中小企業向け」のような具体的なキーワードは、ユーザーのニーズと広告内容がマッチしやすいためです。
限られた広告予算で効果を最大化したい場合は、ロングテールキーワードを中心に攻めていく戦略が有効といえるでしょう。
業界別の平均クリック率一覧
クリック率の目安は業界によって大きく異なります。
自社の広告パフォーマンスを正しく評価するためには、同じ業界の平均値と比較することが重要です。
ここでは、主要な業界ごとの平均クリック率をご紹介します。
WordStream社の調査データによると、リスティング広告の業界別平均CTRは以下のとおりです。
| 業界 | 平均CTR |
| 出会い・デート | 6.05% |
| 旅行・観光 | 4.68% |
| 権利擁護団体 | 4.41% |
| 自動車 | 4.00% |
| 教育 | 3.78% |
| 不動産 | 3.71% |
| 健康・医療 | 3.27% |
| 法律 | 2.93% |
| 金融・保険 | 2.91% |
| Eコマース | 2.69% |
| 産業サービス | 2.61% |
| 家庭用品 | 2.44% |
| 求人サービス | 2.42% |
| BtoB | 2.41% |
| 消費者サービス | 2.41% |
| テクノロジー | 2.09% |
このデータを参考に、自社の業界における適正なクリック率を把握しておきましょう。
クリック率が高い業界の特徴
クリック率が高い業界には、いくつかの共通した特徴があります。
「出会い・デート」「旅行・観光」「自動車」などの業界は、4%を超える高いクリック率を記録しています。
- 検索ユーザーの購買意欲や行動意欲が高い
- 感情的な動機で検索されることが多い
- 比較検討の段階を経て具体的な行動に移りやすい
- 広告をクリックして詳細情報を得たいというニーズが強い
- 緊急性のある検索が多く含まれる
たとえば、旅行を計画している人は「〇〇 ホテル 格安」と検索し、すぐに予約サイトを探す傾向があります。
このような即時的なアクションにつながりやすい業界では、自然とクリック率が高くなるのです。
また、これらの業界では視覚的に魅力的な広告文が作りやすいという特徴もあります。
「最大50%OFF」「今だけ限定」といった訴求が効果的に機能するためです。
高CTR業界を参考にしながら、自社の広告文にも魅力的な要素を取り入れてみてください。
クリック率が低い業界の傾向
クリック率が低い業界にも、特有の傾向があります。
「テクノロジー」「BtoB」「産業サービス」などの業界は、2〜2.5%程度のクリック率となっています。
| 低CTR業界の特徴 | 詳細 |
| 検討期間が長い | 購入までに複数回の検討が必要 |
| 意思決定者が複数 | 個人ではなく組織として判断する |
| 専門性が高い | 一般ユーザーよりも限定されたターゲット |
| 競合が多い | 同じキーワードに多くの企業が出稿 |
| 単価が高い | 慎重に比較検討される傾向がある |
BtoB商材の場合、検索から購入までのリードタイムが長いことがクリック率に影響しています。
ユーザーは複数の選択肢を比較検討するため、1回の検索ですぐにクリックするとは限りません。
また、テクノロジー業界では専門用語が多く、広告文だけでは魅力を十分に伝えきれないこともあります。
これらの業界では、クリック率だけでなくコンバージョン率やリードの質を重視した評価が求められるでしょう。
自社業界の目安を把握する重要性
自社の広告パフォーマンスを正しく評価するためには、業界の平均値を把握しておくことが不可欠です。
全業界の平均である3.17%を基準にしてしまうと、誤った判断をしてしまう可能性があります。
- テクノロジー業界でCTR3%は優秀な数値である
- 旅行業界でCTR3%は改善の余地がある
- 業界平均を知らないと適切な目標設定ができない
- 競合との比較で自社の立ち位置を把握できる
- 改善の優先順位を正しく判断できるようになる
たとえば、BtoB向けサービスを提供している企業がクリック率2.5%だった場合、業界平均の2.41%を上回っている良好な結果といえます。
しかし、この数値を全業界平均と比較してしまうと「低い」と誤解してしまうかもしれません。
広告運用の改善に取り組む際には、まず自社業界の平均値を確認し、現状とのギャップを正確に把握することから始めましょう。
株式会社エッコでは、業界ごとのベンチマークデータをもとにした広告運用の診断・改善提案も行っています。
クリック率が低い原因TOP3
クリック率が思うように上がらない場合、いくつかの典型的な原因が考えられます。
原因を特定し、適切な対策を講じることで、クリック率の改善が期待できます。
ここでは、クリック率が低くなる代表的な3つの原因について解説します。
| 順位 | 原因 | 影響度 |
| 1位 | 広告文とキーワードのミスマッチ | 非常に高い |
| 2位 | ターゲティング設定の不備 | 高い |
| 3位 | 広告の掲載順位が低い | 中〜高 |
これらの原因は単独で発生することもあれば、複合的に影響していることもあります。
自社の広告を分析する際には、それぞれの観点からチェックしてみてください。
広告文とキーワードのミスマッチ
クリック率が低い最大の原因は、広告文とキーワードの関連性が低いことです。
ユーザーは検索したキーワードに関連する情報を求めて検索結果を見ています。
そのため、検索意図と合致しない広告文が表示されても、クリックする気にはなりません。
- 検索キーワードが広告文に含まれていない
- 広告文の訴求内容がユーザーのニーズとずれている
- 複数のキーワードに同じ広告文を使い回している
- 専門用語が多すぎて内容が伝わりにくい
- 競合他社と差別化できていない
たとえば「格安 ホームページ制作」と検索したユーザーに対して、「高品質なWebサイト制作」という広告文を表示しても、価格に関する情報がないためクリックされにくくなります。
検索クエリレポートを確認し、実際にユーザーが使っている言葉を広告文に取り入れることが改善の第一歩です。
キーワードと広告文の関連性を高めることで、クリック率は着実に向上していくでしょう。
ターゲティング設定の不備
ターゲティング設定が適切でない場合も、クリック率が低下する原因となります。
ターゲット外のユーザーに広告が表示されてしまうと、当然ながらクリックされる確率は下がります。
| ターゲティング項目 | よくある問題 |
| 地域設定 | 商圏外のエリアにも広告が配信されている |
| 年齢・性別 | ターゲット層と異なるユーザーにも表示 |
| デバイス | モバイルとPCで同じ設定になっている |
| 配信時間帯 | 効果の低い時間帯にも配信されている |
| オーディエンス | 関心の薄いユーザー層にもリーチ |
たとえば、名古屋の飲食店が全国に広告を配信していた場合、遠方のユーザーは来店できないためクリックしません。
ターゲティングを適切に絞り込むことで、関心の高いユーザーへの配信比率が上がり、クリック率の改善につながります。
Google広告のデモグラフィックレポートやオーディエンスレポートを活用して、どのユーザー層にリーチしているかを確認してみてください。
無駄な配信を減らすことは、クリック率の向上だけでなく、広告費用の効率化にもつながります。
広告の掲載順位が低い
広告の掲載順位が低いことも、クリック率に大きく影響します。
検索結果ページでは上位に表示される広告ほどクリックされやすい傾向があります。
- ページ上部の広告は視認性が高くクリックされやすい
- ページ下部や2ページ目の広告は見られる機会自体が少ない
- 上位表示されている競合に顧客を奪われてしまう
- 掲載順位が低いと品質スコアにも悪影響を及ぼす
- 入札単価だけでなく品質スコアの改善も必要
掲載順位を上げるためには、入札単価の引き上げと品質スコアの改善の2つのアプローチがあります。
単純に入札単価を上げるだけでは費用対効果が悪化してしまうため、品質スコアの改善を優先することをおすすめします。
品質スコアは、推定クリック率、広告の関連性、ランディングページの利便性で構成されています。
これらの要素を総合的に改善することで、コストを抑えながら上位表示を実現できるようになります。
クリック率を上げる6つの改善方法
クリック率を改善するためには、具体的な施策を実行することが必要です。
ここでは、実践的な6つの改善方法をご紹介します。
| 改善方法 | 期待できる効果 |
| 魅力的な広告文を作成する | クリック意欲の向上 |
| 適切なキーワードを選定する | 関連性の高いユーザーへのリーチ |
| ターゲティング精度を高める | 無駄な配信の削減 |
| 広告表示オプションを活用する | 広告の情報量と視認性の向上 |
| 広告の掲載順位を改善する | 露出機会の増加 |
| A/Bテストで継続的に改善する | 最適な広告クリエイティブの発見 |
これらの施策は、単独で実施するよりも組み合わせて取り組むことで、より大きな効果が期待できます。
それでは、各施策について詳しく解説していきます。
魅力的な広告文を作成する
クリック率を上げるうえで最も重要なのが、ユーザーの心を動かす魅力的な広告文を作成することです。
広告文は、ユーザーが広告をクリックするかどうかを判断する最大の要素となります。
- ユーザーの悩みや課題に寄り添った表現を使う
- 競合他社との差別化ポイントを明確にする
- 行動を促すコールトゥアクションを入れる
- 文字数制限を活かして簡潔に伝える
- 感情に訴えかける言葉を効果的に使う
魅力的な広告文を作成するためのポイントを、さらに詳しく見ていきましょう。
数字や具体的な実績を盛り込む
広告文に具体的な数字や実績を盛り込むことで、信頼性と説得力が大きく向上します。
曖昧な表現よりも、数字で示されたほうがユーザーはイメージしやすくなるためです。
| 改善前（曖昧な表現） | 改善後（具体的な数字） |
| 多くの実績があります | 導入実績500社以上 |
| 顧客満足度が高い | 顧客満足度98.5% |
| すぐに届きます | 最短翌日配送 |
| お得な価格で提供 | 初期費用0円・月額9,800円〜 |
| 人気のサービス | リピート率87% |
「導入実績500社以上」「顧客満足度98.5%」といった具体的な数字は、ユーザーに信頼感を与え、クリックを後押しする効果があります。
また、「最短翌日配送」「初期費用0円」といった明確な条件提示も、ユーザーの意思決定を促進します。
自社のサービスや商品の強みを数値化できないか、一度棚卸ししてみることをおすすめします。
検索キーワードを広告文に含める
検索キーワードを広告文の見出しや説明文に含めることで、クリック率の向上が期待できます。
ユーザーは自分が検索したキーワードが広告文に含まれていると、関連性の高い広告だと認識するためです。
- 検索キーワードが広告文内で太字表示される
- ユーザーの目に留まりやすくなる
- 広告と検索意図の一致をユーザーに伝えられる
- 品質スコアの向上にもつながる
- 競合広告との差別化にも効果的
Google広告には、キーワード挿入機能という便利な機能があります。
この機能を使うと、ユーザーが検索したキーワードを自動的に広告文に挿入することができます。
ただし、不自然な日本語にならないよう、挿入位置には注意が必要です。
キーワード挿入機能を活用しつつ、自然で読みやすい広告文を作成することを心がけてください。
適切なキーワードを選定する
クリック率を上げるためには、適切なキーワードの選定も欠かせません。
ターゲットユーザーが実際に検索しているキーワードと、自社の広告で設定しているキーワードが一致していないと、クリック率は低くなってしまいます。
| キーワード選定のポイント | 詳細 |
| 検索意図を考慮する | 情報収集、比較検討、購入のどの段階か |
| マッチタイプを適切に設定 | 完全一致、フレーズ一致、部分一致を使い分ける |
| 除外キーワードを活用する | 関連性の低い検索を排除する |
| 検索クエリレポートを確認 | 実際に表示された検索語句を分析する |
| 定期的に見直しを行う | 効果の低いキーワードは停止または調整する |
検索クエリレポートを定期的に確認することで、予想外のキーワードで広告が表示されていないかをチェックできます。
意図しないキーワードに広告が表示されている場合は、除外キーワードとして登録することで、無駄な表示を防げます。
キーワードの選定と管理は継続的に行うことが大切です。
ターゲティング精度を高める
ターゲティングの精度を高めることで、関心の高いユーザーへの配信比率が上がり、クリック率の改善が期待できます。
Google広告では、さまざまなターゲティング設定が可能です。
- 地域ターゲティングで商圏内に絞り込む
- 年齢・性別でターゲット層を指定する
- 配信時間帯を効果の高い時間に集中させる
- デバイスごとに入札調整を行う
- オーディエンスリストを活用してリターゲティングする
特に地域ターゲティングは、実店舗を持つビジネスや地域密着型のサービスにおいて重要です。
名古屋を拠点とする株式会社エッコでは、東海エリアの企業様向けに、地域に根ざした広告運用のサポートを行っています。
また、配信時間帯の最適化も見逃せないポイントです。
BtoB向けサービスであれば平日の日中、BtoC向けであれば夕方から夜間といった具合に、ターゲットの行動パターンに合わせた設定が効果的です。
広告表示オプションを活用する
広告表示オプション（アセット）を活用することで、広告の情報量と視認性を高めることができます。
広告表示オプションを設定すると、通常の広告文に加えて追加情報が表示されます。
| 広告表示オプション | 表示される内容 |
| サイトリンク | 関連ページへのリンク |
| コールアウト | 特典や強みの短いテキスト |
| 構造化スニペット | サービスや商品のカテゴリ |
| 電話番号表示 | タップで発信可能な電話番号 |
| 住所表示 | 店舗やオフィスの所在地 |
| 価格表示 | 商品やサービスの価格帯 |
広告表示オプションを設定すると、広告の占有面積が大きくなり、競合他社の広告よりも目立ちやすくなります。
また、ユーザーが求める情報に直接アクセスできるため、クリック率の向上につながります。
広告表示オプションは無料で設定できるため、まだ活用していない場合は積極的に導入することをおすすめします。
広告の掲載順位を改善する
広告の掲載順位を改善することも、クリック率向上の重要な施策です。
上位に表示される広告ほどクリックされやすい傾向があるためです。
- 入札単価を引き上げて競争力を高める
- 品質スコアを改善して効率的に上位表示を狙う
- 広告文の関連性を高めて品質スコアを上げる
- ランディングページの利便性を向上させる
- 広告表示オプションを充実させる
掲載順位を上げるためには、入札単価を上げるという方法がありますが、コストが増加するリスクも伴います。
より効率的なのは、品質スコアを改善して、同じ入札単価でも上位表示されやすくするアプローチです。
品質スコアは、推定クリック率、広告の関連性、ランディングページの利便性で構成されています。
これらの要素を総合的に改善することで、費用対効果の高い上位表示を実現できます。
A/Bテストで継続的に改善する
クリック率の改善は一度で完了するものではなく、継続的なA/Bテストを通じて最適化していくことが重要です。
A/Bテストとは、異なるバリエーションの広告を同時に配信し、どちらがより良い結果を出すかを比較する手法です。
| テスト対象 | テストの例 |
| 広告見出し | 「無料相談」vs「初回0円」 |
| 説明文 | 実績訴求 vs 価格訴求 |
| 表示URL | /service/ vs /free-consultation/ |
| コールトゥアクション | 「今すぐ申込」vs「詳しくはこちら」 |
| 広告表示オプション | サイトリンクの組み合わせ |
A/Bテストを実施する際には、一度に複数の要素を変更しないことが重要です。
複数の要素を同時に変えてしまうと、どの変更が結果に影響したのかを特定できなくなってしまいます。
ひとつの要素を変更してテストを行い、結果を分析してから次の要素をテストするという流れを繰り返していきましょう。
このPDCAサイクルを継続することで、クリック率は着実に向上していきます。
クリック率とコンバージョンの関係
クリック率を改善することは重要ですが、クリック率だけを追いかけるのは危険です。
最終的に広告運用で重視すべきは、コンバージョン（成果）の獲得だからです。
クリック率とコンバージョンの関係を正しく理解し、バランスの取れた広告運用を目指しましょう。
| 指標 | 意味 | 重要度 |
| CTR（クリック率） | 広告がクリックされる割合 | 中間指標 |
| CVR（コンバージョン率） | クリック後に成果に至る割合 | 重要指標 |
| CPA（顧客獲得単価） | 1件のコンバージョンにかかる費用 | 最重要指標 |
クリック率は、コンバージョンに至るまでの中間指標として位置づけられます。
高CTRが必ずしも良いとは限らない理由
クリック率が高いからといって、必ずしも広告運用がうまくいっているとは限りません。
むしろ、高いクリック率がコストの無駄遣いにつながっているケースもあります。
- クリックされてもコンバージョンにつながらない
- 興味本位のクリックが多く、購買意欲のあるユーザーではない
- 広告文で誇大な訴求をしてしまっている
- ターゲット外のユーザーにもクリックされている
- クリック単価が高騰して費用対効果が悪化している
たとえば、「今だけ無料」という訴求でクリック率が上がっても、実際のサービスが有料であればコンバージョンにはつながりません。
クリックだけ増えて広告費用がかさむという悪循環に陥ってしまいます。
クリック率を高める施策を実施する際には、コンバージョン率への影響も同時に確認することが大切です。
費用対効果を総合的に判断する
広告運用の成果を正しく評価するためには、クリック率だけでなく、費用対効果を総合的に判断する必要があります。
最終的に重視すべき指標は、CPA（顧客獲得単価）やROAS（広告費用対効果）です。
| 評価パターン | CTR | CVR | 総合評価 |
| パターンA | 高い | 低い | 改善が必要 |
| パターンB | 低い | 高い | 効率的な運用 |
| パターンC | 高い | 高い | 理想的な状態 |
| パターンD | 低い | 低い | 抜本的な見直しが必要 |
クリック率が低くてもコンバージョン率が高ければ、効率的な広告運用といえます。
逆に、クリック率が高くてもコンバージョン率が低ければ、改善の余地があります。
クリック率の改善に取り組む際には、常にコンバージョンへの影響を意識してください。
株式会社エッコでは、クリック率だけでなく、コンバージョンまでを見据えた総合的な広告運用のサポートを提供しています。
まとめ
この記事では、Google広告のクリック率について、目安となる数値から改善方法まで詳しく解説してきました。
クリック率は広告の効果を測る重要な指標ですが、業界やキーワードの種類によって適切な目安は異なります。
- リスティング広告の全体平均CTRは約3.17%
- ディスプレイ広告の全体平均CTRは約0.46%
- 指名キーワードは5〜10%、一般キーワードは2〜5%が目安
- 業界によってCTRの適正値は大きく異なる
- クリック率だけでなくコンバージョンとのバランスが重要
クリック率が低い原因としては、広告文とキーワードのミスマッチ、ターゲティング設定の不備、掲載順位の低さなどが挙げられます。
改善のためには、魅力的な広告文の作成、適切なキーワード選定、ターゲティングの最適化、広告表示オプションの活用、そして継続的なA/Bテストが効果的です。
ただし、クリック率の向上だけを目的にするのではなく、最終的なコンバージョンにつながる広告運用を目指すことが大切です。
費用対効果を総合的に判断しながら、改善に取り組んでいきましょう。
名古屋を拠点とするWebコンサルティング会社の株式会社エッコでは、Google広告をはじめとしたWeb広告の運用支援を行っています。
「クリック率がなかなか上がらない」「広告運用の改善方法がわからない」といったお悩みをお持ちの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
