Google広告の品質スコア完全解説

Google広告を運用していると、「品質スコア」という指標を目にする機会が多いのではないでしょうか。

この品質スコアは、広告のパフォーマンスを左右する重要な要素として知られています。

品質スコアが高ければ、同じ予算でもより多くのクリックを獲得できる可能性があります。

逆に品質スコアが低いままだと、広告費がかさむだけでなく、そもそも広告が表示されないという事態にもなりかねません。

しかし、品質スコアの仕組みを正しく理解している広告運用担当者は、意外と少ないのが現状です。

「品質スコアを上げれば広告効果が上がる」という漠然とした認識だけでは、適切な改善策を打つことはできません。

本記事では、Google広告の品質スコアについて基礎から応用まで徹底的に解説します。

品質スコアの定義や構成要素はもちろん、確認方法や具体的な改善施策、さらには実践事例まで網羅的にお伝えします。

この記事を読むことで、品質スコアの本質を理解し、費用対効果の高い広告運用を実現するための知識が身につきます。

名古屋を拠点にWebコンサルティングを手がける株式会社エッコでは、多くの企業様のGoogle広告運用をサポートしてきました。

その経験をもとに、現場で本当に役立つ情報をお届けしますので、ぜひ最後までお読みください。

品質スコアとは

品質スコアは、Google広告における広告の品質を数値化した指標です。

広告運用を成功させるためには、この指標の本質を正しく理解することが欠かせません。

ここでは、品質スコアの基本的な概念について詳しく解説していきます。

品質スコアの定義と役割

品質スコアとは、Google広告においてキーワードごとに算出される1から10までの評価指標です。

この数値が高いほど、そのキーワードに対する広告とランディングページが、ユーザーにとって有益であることを示しています。

Googleの公式ヘルプによると、品質スコアは「他の広告主と比べた広告の品質の目安をスコアで表示する診断ツール」と定義されています。

つまり、品質スコアは絶対的な評価ではなく、競合他社との相対的な比較によって決まるという点が重要です。

品質スコアが果たす役割は、主に以下の3つに整理できます。

• 広告の改善すべきポイントを特定するための診断指標として機能する
• 広告ランクの算出に影響を与え、掲載順位の決定に関わる
• クリック単価の算出基準となり、広告費用に直接影響する

品質スコアは過去90日間のデータをもとに算出されます。

そのため、短期間での劇的な改善は難しく、継続的な運用改善が求められる指標といえるでしょう。

また、品質スコアが「—」と表示される場合があります。

これは、そのキーワードと完全に一致する検索の件数が不十分で、スコアを算出できない状態を意味しています。

広告ランクとの違い

品質スコアと混同されやすい指標に「広告ランク」があります。

この2つは密接に関連していますが、それぞれ異なる役割を持つ別の指標です。

広告ランクとは、検索結果ページにおける広告の掲載位置を決定するために使用される数値のことです。

広告ランクが高いほど、検索結果の上位に広告が表示されやすくなります。

両者の違いを明確にするために、以下の表で整理してみましょう。

項目	品質スコア	広告ランク
定義	広告の品質を1〜10で示す診断指標	広告の掲載位置を決める数値
算出対象	キーワード単位	オークション単位
用途	改善点の特定、診断ツール	掲載順位の決定
変動タイミング	過去90日間のデータで更新	検索のたびにリアルタイムで変動
広告主の確認	管理画面で確認可能	直接確認できない

広告ランクは一般的に「入札単価 × 品質スコア + 広告表示オプションの効果」という計算式で説明されることがあります。

ただし、Googleはこの計算式の詳細を公開しておらず、実際にはより複雑な要素が絡み合っています。

重要なのは、品質スコアは広告ランクを構成する要素の一つであるという点です。

品質スコアを改善すれば広告ランクの向上につながり、結果として掲載順位のアップやクリック単価の低下が期待できます。

広告の品質との関係性

品質スコアを理解するうえで、もう一つ押さえておきたいのが「広告の品質」という概念です。

品質スコアと広告の品質は、似ているようで異なるものです。

広告の品質とは、検索広告をユーザーが目にした際のエクスペリエンスと、ランディングページで提供されるエクスペリエンスの質を推定したものを指します。

この広告の品質は、検索が行われるたびにリアルタイムで計算され、広告オークションで実際に使用されます。

一方、品質スコアはあくまでも広告の品質の「目安」をスコアで表示するものです。

広告の品質そのものを数値化したわけではありません。

両者の違いは以下のように整理できます。

• 広告の品質は検索のたびに変動するが、品質スコアは過去90日間の平均的な評価を示す
• 広告の品質にはユーザーの所在地やデバイス、時間帯などの外的要因が含まれる
• 品質スコアにはこれらの外的要因が反映されない
• 広告の品質は直接確認できないが、品質スコアは管理画面で確認できる

このように、品質スコアは広告の品質を完全に反映しているわけではありません。

しかし、品質スコアを改善する施策は、広告の品質向上にもつながります。

そのため、品質スコアを診断ツールとして活用し、継続的に改善を図ることが大切です。

KPIではない理由

Google広告の運用において、品質スコアを重要視する方は多いでしょう。

しかし、Googleは公式に**「品質スコアはKPI（重要業績評価指標）ではない」**と明言しています。

これは非常に重要なポイントであり、品質スコアの扱い方を考えるうえで欠かせない視点です。

品質スコアがKPIとして適さない理由は、主に以下の点にあります。

• 品質スコアは診断ツールであり、最適化の直接的な対象ではないため
• 広告オークションにおける評価材料として直接使用されていないため
• 過去90日間の平均値であり、リアルタイムの状況を反映していないため
• 他のデータと集計しても意味のある指標にならないため

品質スコアを追い求めすぎると、本来の目的であるコンバージョン獲得や売上向上から離れてしまう危険性があります。

たとえば、品質スコアを上げるためだけに広告文を変更した結果、クリック率は上がったもののコンバージョン率が下がってしまうケースもあります。

品質スコアはあくまでも「広告のどこを改善すべきか」を探るための目安です。

最終的な目標は、品質スコアの向上ではなく、ビジネス成果の最大化であることを忘れないようにしましょう。

株式会社エッコでは、品質スコアを適切に活用しながら、お客様のビジネス目標達成を第一に考えた広告運用をご提案しています。

品質スコアを構成する3つの要素

品質スコアは、3つの要素を総合して算出されます。

それぞれの要素を正しく理解することで、効果的な改善策を立てられるようになります。

ここでは、各要素の詳細と評価のポイントについて解説します。

推定クリック率（CTR）

推定クリック率は、広告が表示された場合にクリックされる可能性の高さを示す指標です。

品質スコアを構成する3要素のなかでも、特に重要度が高いとされています。

この指標は「平均より上」「平均的」「平均より下」の3段階で評価されます。

評価が「平均より下」の場合は、広告文の改善が必要なサインです。

推定クリック率が重視される理由は、Googleのビジネスモデルに関係しています。

Googleはユーザーに広告をクリックしてもらうことで収益を得ているため、クリックされやすい広告を高く評価する仕組みになっています。

推定クリック率の評価に影響を与える要素は以下のとおりです。

• 過去のクリック率データ
• 類似する広告のパフォーマンス
• 広告文の訴求力
• 検索キーワードとの関連性

推定クリック率を改善するためには、ユーザーがクリックしたくなる魅力的な広告文を作成することが基本となります。

推定クリック率の計算方法

推定クリック率は、Googleの独自アルゴリズムによって計算されます。

具体的な計算式は公開されていませんが、いくつかの要素が影響していることがわかっています。

推定クリック率の算出に考慮される主な要素を見ていきましょう。

要素	内容
過去のクリック実績	そのキーワードに対する広告の過去のクリック率
インプレッション数	広告が表示された回数
広告の掲載位置	掲載位置による影響を調整して評価
類似広告のデータ	同じキーワードを使用する他の広告主のパフォーマンス

重要なのは、推定クリック率は掲載位置の影響を除外して計算されるという点です。

上位に表示されればクリック率が高くなるのは当然なので、掲載位置による有利不利を排除した評価がなされています。

また、推定クリック率は検索語句がキーワードと完全に一致することを前提として計算されます。

部分一致やフレーズ一致で広告が表示された場合の実績は、直接的には影響しません。

実際のクリック率との違い

推定クリック率と実際のクリック率は、混同されやすいもののまったく別の指標です。

この違いを理解しておくことは、正しい広告運用を行ううえで欠かせません。

実際のクリック率は、以下の計算式で算出されます。

クリック率（CTR）= クリック数 ÷ インプレッション数 × 100

一方、推定クリック率はGoogleが予測した値であり、実際の数値とは異なります。

両者の主な違いは以下のとおりです。

• 実際のクリック率はリアルタイムのデータに基づくが、推定クリック率は予測値である
• 実際のクリック率は掲載位置の影響を受けるが、推定クリック率は位置を調整して算出される
• 実際のクリック率はすべてのマッチタイプを含むが、推定クリック率は完全一致のみを対象とする

実際のクリック率が高いからといって、推定クリック率の評価も高いとは限りません。

逆に、実際のクリック率が低くても、推定クリック率の評価が「平均より上」になることもあります。

広告運用においては、両方の指標をバランスよく確認することが大切です。

広告の関連性

広告の関連性は、ユーザーの検索意図と広告内容がどれだけ一致しているかを示す指標です。

検索したキーワードに対して、表示される広告が的確かどうかを評価しています。

この指標も「平均より上」「平均的」「平均より下」の3段階で評価されます。

広告の関連性が高い広告は、ユーザーにとって有益な情報を提供していると判断されます。

広告の関連性を高めることで得られるメリットは以下のとおりです。

• 品質スコアの向上につながる
• ユーザーの検索意図に合った広告を表示できる
• クリック後のコンバージョン率向上も期待できる
• 広告費の無駄を減らせる

広告の関連性を改善するためには、キーワードと広告文の整合性を高め、ユーザーの検索意図を正確に捉えることが重要です。

キーワードと広告文の整合性

キーワードと広告文の整合性は、広告の関連性を左右する最も基本的な要素です。

登録したキーワードが広告文に含まれているかどうかが、評価に大きく影響します。

Googleが公表しているデータによると、広告文にキーワードを含めることで以下の効果が得られます。

施策	効果
タイトルにキーワードを挿入	クリック率が約15%向上
タイトルと説明文の両方にキーワードを挿入	クリック率が約68%向上

この数値からも、キーワードを広告文に含めることの重要性がわかります。

ただし、単にキーワードを詰め込めばよいわけではありません。

自然な文章として成り立つことが大前提であり、不自然なキーワードの羅列はかえって逆効果です。

また、広告グループ内のすべてのキーワードに対して、適切な広告文を用意することも大切です。

異なるテーマのキーワードが同じ広告グループに混在していると、整合性を保つことが難しくなります。

検索意図への適合度

検索意図への適合度とは、ユーザーが何を求めて検索したのかを理解し、それに応える広告を表示できているかを示すものです。

キーワードの表面的な一致だけでなく、その背後にあるニーズを捉えることが求められます。

同じキーワードでも、検索意図は複数存在する場合があります。

たとえば「英会話」というキーワードで検索するユーザーには、以下のような異なる意図が考えられます。

• 英会話スクールに通いたい
• オンライン英会話を始めたい
• 独学で英会話を学ぶ方法を知りたい
• 英会話の無料アプリを探している

これらの意図をすべて一つの広告でカバーすることは困難です。

そのため、検索意図ごとにキーワードを分類し、それぞれに最適な広告を用意することが理想的です。

検索語句レポートを活用して、実際にどのような検索語句で広告が表示されているかを確認することも効果的です。

ユーザーの検索意図を深く理解し、それに応える広告を作成することで、広告の関連性は自然と高まります。

ランディングページの利便性

ランディングページの利便性は、広告をクリックしたユーザーにとって、遷移先のページがどれだけ有用かを示す指標です。

広告文だけでなく、その先のページ体験も品質スコアに影響するのです。

この指標も3段階で評価され、「平均より下」の場合はランディングページの改善が必要です。

ランディングページの利便性が重要な理由は、以下のとおりです。

• ユーザーが求める情報を提供できているかを評価するため
• ページの使いやすさがコンバージョン率に直結するため
• ユーザー体験の質がGoogleの評価基準に含まれるため
• 悪質なランディングページを排除する目的があるため

ランディングページの利便性を高めることは、品質スコアの向上だけでなく、コンバージョン率の改善にもつながります。

広告運用の成果を最大化するためには、ランディングページの最適化が欠かせません。

ページの読み込み速度

ページの読み込み速度は、ランディングページの利便性を構成する重要な要素の一つです。

表示が遅いページは、ユーザーの離脱を招き、品質スコアにも悪影響を与えます。

Googleの調査によると、ページの読み込み時間とユーザーの行動には以下のような関係があります。

読み込み時間	直帰率の増加
1秒から3秒に増加	32%増加
1秒から5秒に増加	90%増加
1秒から6秒に増加	106%増加
1秒から10秒に増加	123%増加

この数値が示すとおり、わずか数秒の遅延がユーザーの離脱を大きく増加させます。

ページ速度を確認するには、Googleが提供する「PageSpeed Insights」というツールが便利です。

URLを入力するだけで、パソコンとモバイルそれぞれの速度スコアと改善点を確認できます。

ページ速度を改善するための主な施策としては、画像の圧縮、不要なスクリプトの削除、キャッシュの活用などがあります。

コンテンツの関連性と有用性

コンテンツの関連性と有用性は、ユーザーが求めている情報がランディングページに掲載されているかを評価するものです。

広告をクリックして訪れたユーザーの期待に応えられる内容が必要です。

関連性と有用性を高めるためのポイントは以下のとおりです。

• 広告文で訴求した内容とランディングページの内容を一致させる
• ユーザーが知りたい情報をページの上部に配置する
• 商品やサービスの特徴をわかりやすく説明する
• 料金や条件などの重要情報を明確に記載する
• 問い合わせや購入までの導線をわかりやすくする

広告文とランディングページの内容に乖離があると、ユーザーは混乱して離脱してしまいます。

たとえば、広告で「送料無料」と訴求しているのに、ランディングページにその記載がなければ、ユーザーの信頼を失いかねません。

また、独自性のあるコンテンツも重要です。

競合他社と同じような内容ではなく、自社ならではの強みや価値を伝えることで、ユーザーにとっての有用性が高まります。

モバイル対応の重要性

モバイル対応の重要性は、年々高まっています。

現在、Google広告のクリックの半数以上がスマートフォンからのアクセスといわれています。

モバイルに対応していないランディングページは、品質スコアに悪影響を与えるだけでなく、多くのコンバージョン機会を逃すことになります。

モバイル対応で確認すべきポイントは以下のとおりです。

• スマートフォンでも文字が読みやすいサイズになっているか
• ボタンやリンクがタップしやすい大きさか
• 横スクロールなしでコンテンツが閲覧できるか
• フォームの入力がスマートフォンでもしやすいか
• 画像や動画が適切に表示されるか

レスポンシブデザインを採用し、パソコンでもスマートフォンでも快適に閲覧できるページを用意することが理想的です。

Googleは「モバイルフレンドリーテスト」というツールを提供しており、ランディングページがモバイルに対応しているかを簡単に確認できます。

モバイルユーザーの体験を向上させることは、品質スコアの改善に直結する重要な施策といえるでしょう。

品質スコアが広告運用に与える影響

品質スコアは、広告運用のさまざまな側面に影響を与えます。

この影響を正しく理解することで、品質スコア改善の重要性がより明確になるでしょう。

ここでは、品質スコアが広告運用に与える具体的な影響について解説します。

広告掲載順位への影響

品質スコアは、広告の掲載順位を決定する広告ランクに影響を与えます。

品質スコアが高ければ、同じ入札単価でもより上位に広告を表示できる可能性が高まります。

広告ランクは一般的に、以下の要素で構成されるとされています。

要素	内容
入札単価	広告主が設定する上限クリック単価
品質スコア	広告の品質を示す1〜10の評価
広告表示オプション	サイトリンクや電話番号などの追加情報

掲載順位の決定において、入札単価が高ければ必ず上位に表示されるわけではありません。

品質スコアが高い広告は、入札単価が低くても上位に表示される可能性があります。

たとえば、以下のような状況を考えてみましょう。

A社：入札単価300円、品質スコア5 B社：入札単価200円、品質スコア8

この場合、B社のほうが入札単価は低いものの、品質スコアが高いため、A社よりも上位に表示される可能性があります。

品質スコアを高めることは、限られた予算で上位表示を実現するための有効な戦略といえます。

クリック単価（CPC）への影響

品質スコアは、実際に支払うクリック単価にも大きく影響します。

品質スコアが高ければ、同じ掲載順位を維持するために必要なクリック単価を下げられます。

実際のクリック単価は、以下の計算式で説明されることがあります。

実際のCPC = 掲載順位が1つ下の競合の広告ランク ÷ 自社の品質スコア + 1円

この計算式から、品質スコアが高いほどクリック単価が安くなることがわかります。

具体例で見てみましょう。

• 競合の広告ランク：2,500
• 自社の品質スコアが6の場合：2,500 ÷ 6 + 1 = 約417円
• 自社の品質スコアが8の場合：2,500 ÷ 8 + 1 = 約313円

品質スコアを6から8に改善するだけで、クリック単価が約100円（約25%）削減できる計算になります。

月間のクリック数が多い広告ほど、この差は大きな金額になります。

品質スコアの改善は、広告費の削減に直結する重要な施策なのです。

費用対効果の改善

品質スコアの向上は、広告運用全体の費用対効果（ROI）を改善します。

これは、クリック単価の低下と掲載順位の向上が相乗効果を生むためです。

品質スコア向上による費用対効果改善のメカニズムは以下のとおりです。

• 同じ予算でより多くのクリックを獲得できる
• 上位表示によりクリック率が向上する
• 関連性の高い広告によりコンバージョン率も上がる
• 結果としてCPA（獲得単価）が低下する

品質スコアが高い広告は、ユーザーの検索意図に合致した内容になっていることが多いです。

そのため、クリック後のコンバージョン率も高くなる傾向があります。

つまり、品質スコアの改善は単にクリック単価を下げるだけでなく、広告経由での成果を最大化することにつながります。

広告予算が限られている企業にとって、品質スコアの改善は非常に効果的な施策といえるでしょう。

広告の表示機会への影響

品質スコアが低い状態が続くと、そもそも広告が表示されなくなる可能性があります。

これは広告運用において最も深刻な問題の一つです。

Google広告では、広告ランクが一定の基準（広告ランクの下限値）を満たさないと、広告が表示されません。

品質スコアが低いと広告ランクも下がるため、この基準を満たせなくなるのです。

広告が表示されなくなるまでの流れは以下のとおりです。

段階	状況
初期	品質スコアが低下し始める
中期	掲載順位が徐々に下がる
後期	表示回数が大幅に減少する
最終	広告がほとんど表示されなくなる

広告が表示されなければ、クリックもコンバージョンも発生しません。

広告費は発生しないものの、広告を出稿する意味がなくなってしまいます。

特に競合が多いキーワードでは、品質スコアの差が表示機会に直結します。

品質スコアを改善し、安定した広告表示を確保することが、継続的な成果につながります。

品質スコアの確認方法

品質スコアを改善するためには、まず現状を正確に把握することが必要です。

Google広告の管理画面では、品質スコアとその構成要素を確認できます。

ここでは、具体的な確認方法について解説します。

管理画面での確認手順

品質スコアは、Google広告の管理画面から確認できます。

初期設定では表示されていない場合があるため、表示項目の追加が必要になることがあります。

品質スコアを確認するための基本的な手順は以下のとおりです。

1. Google広告の管理画面にログインする
2. 左側のメニューから「キャンペーン」アイコンをクリックする
3. 「オーディエンス、キーワード、コンテンツ」を選択する
4. 「検索キーワード」をクリックする
5. キーワード一覧画面で品質スコアを確認する

品質スコアが表示されていない場合は、表示項目のカスタマイズが必要です。

この手順については、次の項目で詳しく解説します。

確認したいキャンペーンや広告グループがある場合は、フィルタ機能を使って絞り込むこともできます。

特定のキーワードの品質スコアを確認したい場合に便利な機能です。

表示項目のカスタマイズ方法

キーワード一覧画面に品質スコアが表示されていない場合は、表示項目を追加する設定を行います。

この設定は一度行えば、次回以降も同じ状態で表示されます。

表示項目をカスタマイズする手順は以下のとおりです。

手順	操作内容
1	キーワード一覧画面の右上にある「表示項目」アイコンをクリック
2	「表示項目を変更」を選択
3	「すべての列」の横にあるプルダウンを開く
4	「品質スコア」セクションを展開する
5	追加したい項目にチェックを入れる
6	「適用」をクリックして設定を保存

追加できる品質スコア関連の項目には、以下のものがあります。

• 品質スコア
• 推定クリック率
• 広告の関連性
• ランディングページの利便性

これらの項目をすべて追加しておくと、改善すべきポイントを特定しやすくなります。

品質スコアの数値だけでなく、各構成要素の評価も併せて確認することをおすすめします。

各要素のステータス表示

品質スコアを構成する3つの要素は、それぞれ3段階のステータスで表示されます。

このステータスを確認することで、どの要素を優先的に改善すべきかがわかります。

各要素のステータスは以下の3段階です。

• 平均より上：競合と比較して優れている状態
• 平均的：競合と同程度の状態
• 平均より下：競合と比較して劣っている状態

「平均より下」と表示されている要素は、優先的に改善が必要です。

たとえば、推定クリック率が「平均より下」であれば広告文の見直し、ランディングページの利便性が「平均より下」であればページの改善が求められます。

各要素のステータスを確認する際のポイントは以下のとおりです。

• 複数の要素が「平均より下」の場合は、改善効果が大きい要素から着手する
• 「平均的」の要素も、さらなる改善の余地がある
• 「平均より上」の要素は現状維持を心がける

定期的にステータスを確認し、継続的な改善を図ることが大切です。

履歴データの確認方法

品質スコアの変化を追跡するために、過去のデータを確認する機能もあります。

履歴データを活用することで、改善施策の効果を測定できます。

履歴データを確認するには、表示項目で以下の項目を追加します。

• 品質スコア（履歴）
• 推定クリック率（履歴）
• 広告の関連性（履歴）
• ランディングページの利便性（履歴）

これらの項目を追加すると、レポート対象期間の品質スコアを確認できます。

さらに詳細な変化を見るには、以下の手順を踏みます。

操作	確認できる内容
データ表の分類機能で「日」を選択	1日ごとのスコアの変化
レポート期間を変更	指定した期間の平均スコア
カスタムレポートを作成	長期間のトレンド分析

履歴データを活用することで、どの施策がどのような効果をもたらしたかを分析できます。

広告文を変更した日や、ランディングページを改善した日の前後で品質スコアがどう変化したかを確認することで、効果的な改善策を特定できるでしょう。

品質スコアの改善方法

品質スコアの仕組みを理解したところで、具体的な改善方法を見ていきましょう。

それぞれの構成要素に対して、効果的な施策があります。

ここでは、実践的な改善方法を詳しく解説します。

推定クリック率を高める施策

推定クリック率は、ユーザーがクリックしたくなる広告を作成することで改善できます。

広告文の工夫と広告表示オプションの活用が主な施策となります。

推定クリック率を高めるための基本的な考え方は以下のとおりです。

• ユーザーの興味を引く訴求を盛り込む
• 検索意図に合致した内容を伝える
• 競合との差別化ポイントを明確にする
• 行動を促すフレーズを入れる

推定クリック率の改善は、品質スコア向上への最も直接的なアプローチといえます。

広告文の改善に取り組むことで、クリック率の向上と品質スコアの改善を同時に実現できます。

魅力的な広告文の作成

魅力的な広告文を作成することは、推定クリック率を高める最も効果的な方法です。

ユーザーがクリックしたくなる要素を盛り込むことで、クリック率の向上が期待できます。

効果的な広告文を作成するためのポイントは以下のとおりです。

ポイント	具体例
数字を使った訴求	「実績10,000件」「満足度98%」
限定感の演出	「今だけ」「先着100名」「期間限定」
メリットの明示	「送料無料」「最短翌日配送」
行動喚起	「今すぐ確認」「無料で始める」
独自性の強調	「業界初」「当社だけの」

広告文は、ユーザーの悩みや課題を解決できることを伝えるものです。

商品やサービスの特徴を並べるだけでなく、ユーザーが得られるメリットを具体的に示すことが大切です。

また、広告文のABテストを行い、どのような訴求がより効果的かを検証することも重要です。

定期的にテストを繰り返し、最も効果の高い広告文を見つけていきましょう。

広告表示オプションの活用

広告表示オプションは、広告文だけでは伝えきれない情報を追加できる機能です。

これを活用することで、広告の情報量が増え、クリック率の向上につながります。

主な広告表示オプションとその効果は以下のとおりです。

• サイトリンク表示オプション：複数のリンク先を表示し、ユーザーの選択肢を増やす
• コールアウト表示オプション：短いテキストで追加の訴求ポイントを伝える
• 電話番号表示オプション：電話での問い合わせを促進する
• 構造化スニペット：商品やサービスのカテゴリーを一覧表示する
• 価格表示オプション：商品やサービスの価格を表示する

広告表示オプションは、設定するだけで広告の表示面積が大きくなります。

画面上での存在感が増すことで、ユーザーの目に留まりやすくなり、クリック率の向上が期待できます。

また、広告表示オプションは広告ランクの算出にも影響するため、品質スコアの改善にも間接的に寄与します。

まだ設定していないオプションがあれば、積極的に活用することをおすすめします。

広告の関連性を高める施策

広告の関連性は、キーワードと広告文の整合性を高めることで改善できます。

ユーザーの検索意図を正確に捉え、それに応える広告を作成することが重要です。

広告の関連性を高めるための基本的なアプローチは以下のとおりです。

• キーワードのグルーピングを適切に行う
• 広告文にキーワードを自然に含める
• 検索意図ごとに広告グループを分ける
• 定期的に検索語句レポートを確認する

広告の関連性が高まると、ユーザーにとって有益な広告を表示できるようになります。

これは品質スコアの向上だけでなく、クリック後のコンバージョン率向上にもつながります。

キーワードグルーピングの最適化

キーワードグルーピングの最適化は、広告の関連性を高める基盤となる施策です。

関連性の高いキーワードをまとめ、それぞれに適した広告を用意することで、整合性が向上します。

最適なキーワードグルーピングを行うためのポイントは以下のとおりです。

ポイント	説明
テーマごとにグループ化	類似したテーマのキーワードを同じグループにまとめる
検索意図で分類	同じキーワードでも意図が異なる場合は別グループにする
適切な粒度を保つ	細かすぎると管理が煩雑になり、粗すぎると関連性が下がる
定期的な見直し	パフォーマンスを確認しながら、必要に応じて再編成する

一つの広告グループに異なるテーマのキーワードが混在していると、適切な広告文を用意できません。

たとえば、「英会話 教室」と「英会話 アプリ」では、ユーザーの求めるものが大きく異なります。

これらを別の広告グループに分けることで、それぞれに最適な広告を表示できるようになります。

広告文へのキーワード挿入

広告文にキーワードを挿入することは、広告の関連性を高める直接的な方法です。

検索キーワードが広告文に含まれていると、ユーザーは自分の求める情報があると認識しやすくなります。

キーワードを挿入する際のポイントは以下のとおりです。

• タイトル（見出し）には必ずキーワードを含める
• 説明文にもキーワードを自然な形で入れる
• キーワードの詰め込みすぎは避ける
• 文法的に正しい文章になるようにする

Google広告には**「キーワード挿入機能」**という便利な機能があります。

この機能を使うと、検索されたキーワードが自動的に広告文に挿入されます。

ただし、この機能を使用する場合は、どのようなキーワードが挿入されても自然な広告文になるよう注意が必要です。

不自然な広告文は、かえってクリック率を下げる原因になりかねません。

広告グループの細分化

広告グループの細分化は、広告の関連性をさらに高めるための施策です。

より細かく分類することで、キーワードと広告文の整合性を最大限に高められます。

広告グループを細分化する際の基準は以下のとおりです。

• 商品やサービスのカテゴリーごとに分ける
• ターゲットとするユーザー層ごとに分ける
• 購買プロセスの段階（認知・検討・購入）ごとに分ける
• 地域や季節などの条件ごとに分ける

細分化しすぎるとデータが分散し、機械学習の精度が下がる点には注意が必要です。

Googleは広告グループごとの表示回数を品質スコアの評価要素に含めているため、一定のボリュームを確保することも大切です。

バランスを考慮しながら、最適な粒度でグループを設計していきましょう。

ランディングページを改善する施策

ランディングページの利便性は、ページの品質を向上させることで改善できます。

ユーザー体験を重視した改善が求められます。

ランディングページ改善の基本的な考え方は以下のとおりです。

• ユーザーが求める情報をわかりやすく提供する
• ページの表示速度を最適化する
• モバイルでも快適に閲覧できるようにする
• 広告文との一貫性を保つ

ランディングページの改善は、品質スコアだけでなくコンバージョン率にも直結します。

広告運用の成果を最大化するために、積極的に取り組むべき施策です。

ページ速度の最適化

ページ速度の最適化は、ランディングページの利便性を高める重要な施策です。

表示が速いページは、ユーザーのストレスを軽減し、離脱率の低下につながります。

ページ速度を改善するための主な施策は以下のとおりです。

施策	効果
画像の圧縮	ファイルサイズを小さくして読み込み時間を短縮
ブラウザキャッシュの活用	再訪問時の読み込みを高速化
不要なスクリプトの削除	ページの軽量化
CDNの利用	コンテンツ配信の高速化
画像の遅延読み込み	初期表示を優先して体感速度を向上

まずはGoogleの「PageSpeed Insights」で現状のスコアを確認することをおすすめします。

このツールでは、改善すべきポイントも具体的に示されるため、効率的に対策を進められます。

ページ速度の改善は技術的な対応が必要になることもありますが、効果は大きいので優先的に取り組む価値があります。

コンテンツの充実化

コンテンツの充実化は、ユーザーにとっての有用性を高める施策です。

必要な情報が網羅されたページは、品質スコアの評価も高くなります。

コンテンツを充実させる際のポイントは以下のとおりです。

• ユーザーが知りたい情報を漏れなく掲載する
• 専門的な内容もわかりやすく説明する
• 信頼性を高めるための実績や事例を紹介する
• よくある質問とその回答を用意する
• 独自性のある情報を盛り込む

広告をクリックしたユーザーは、何らかの期待を持ってページを訪れています。

その期待に応えられる内容を提供することが、ランディングページの基本です。

また、Googleは独自性のあるコンテンツを評価する傾向があります。

競合サイトにはない情報や、自社ならではの視点を盛り込むことで、評価を高められるでしょう。

導線設計の改善

導線設計の改善は、ユーザーが目的の行動を取りやすくするための施策です。

わかりやすい導線は、コンバージョン率の向上にもつながります。

導線設計で重要なポイントは以下のとおりです。

• CTAボタンを目立つ位置に配置する
• お問い合わせや購入への流れを簡潔にする
• 不要なリンクを減らして離脱を防ぐ
• フォームの入力項目を必要最小限にする
• ユーザーの迷いを減らすナビゲーションを用意する

ランディングページの目的は、訪問者にアクションを起こしてもらうことです。

そのためには、次に何をすればよいかが明確に伝わる設計が必要です。

CTAボタンの色やサイズ、配置場所を工夫するだけでも、コンバージョン率は変わります。

ABテストを行いながら、最適な導線を見つけていきましょう。

品質スコア向上の実践事例

品質スコアの改善は、実際にどのような成果をもたらすのでしょうか。

ここでは、業界別の改善ポイントや具体的な成功事例を紹介します。

実践的な視点から、品質スコア向上のヒントをつかんでください。

業界別の改善ポイント

品質スコアの改善ポイントは、業界によって異なる傾向があります。

それぞれの業界特性を踏まえた対策が効果的です。

主な業界別の改善ポイントは以下のとおりです。

業界	主な改善ポイント
EC・通販	商品詳細ページへの直接リンク、価格表示の最適化
BtoB	専門性の訴求、資料ダウンロードへの導線強化
店舗集客	地域名の活用、電話番号表示オプションの設定
不動産	エリア別の広告グループ設計、物件詳細の充実
美容・健康	ビフォーアフター事例、口コミの活用

EC・通販業界では、検索キーワードと商品ページの関連性が特に重要です。

カテゴリーページではなく、個別の商品ページに直接リンクすることで、関連性を高められます。

BtoB業界では、専門用語を使った検索に対応するため、キーワードの細分化が効果的です。

店舗集客では、「地域名 + サービス名」のキーワードで広告グループを作成し、地域密着型の訴求を行うと良いでしょう。

成功事例の紹介

ここでは、品質スコア改善によって成果を上げた具体的な事例を紹介します。

実際の数値をもとに、改善の効果を確認していきましょう。

事例1：広告の関連性を改善したケース

ある企業では、広告の関連性が「平均より下」と評価されていました。

検索語句レポートを分析したところ、ユーザーが実際に使用している言葉と広告文にズレがあることが判明しました。

そこで、検索語句を広告文に追加したところ、以下の結果が得られました。

• 品質スコア：1 → 3
• 広告の関連性：平均より下 → 平均より上
• クリック単価：500円 → 300円（40%削減）

事例2：複数の要素を同時に改善したケース

別の企業では、広告の関連性とランディングページの利便性の両方が「平均より下」でした。

広告文の見直しとランディングページの改善を同時に行った結果、以下の成果が出ました。

• 品質スコア：3 → 8
• 広告の関連性：平均より下 → 平均より上
• ランディングページの利便性：平均より下 → 平均より上
• クリック単価：600円 → 450円（25%削減）

これらの事例が示すように、品質スコアの改善はクリック単価の大幅な削減につながります。

月間のクリック数が多いキーワードほど、その効果は大きくなります。

効果測定の方法

品質スコア改善の効果を正確に測定するためには、適切な指標と測定方法を設定することが重要です。

改善前後の比較を行い、施策の有効性を検証しましょう。

効果測定で確認すべき主な指標は以下のとおりです。

• 品質スコアの数値変化
• 各構成要素のステータス変化
• クリック単価の推移
• 表示回数・クリック数の変化
• コンバージョン率の変化
• CPAの推移

効果測定を行う際のポイントは以下のとおりです。

• 施策実施前のデータを記録しておく
• 十分なデータが蓄積されるまで待つ（最低2週間程度）
• 複数の施策を同時に実施しない（効果の切り分けが困難になる）
• 季節要因など外部要因も考慮する

品質スコアの改善には時間がかかることが多いです。

施策を実施してすぐに効果が表れないこともありますが、焦らず継続することが大切です。

株式会社エッコでは、お客様ごとに最適な効果測定の仕組みを構築し、データに基づいた広告運用をサポートしています。

品質スコア運用時の注意点

品質スコアの改善に取り組む際には、いくつかの注意点があります。

間違った方向に進まないよう、ここで確認しておきましょう。

適切なバランス感覚を持って運用することが、成果につながります。

品質スコアだけを追求しない

品質スコアの改善は重要ですが、それだけを追求することは避けるべきです。

品質スコアはあくまでも手段であり、目的ではありません。

品質スコアだけを追求することで生じる問題は以下のとおりです。

• クリック率は上がるがコンバージョン率が下がる
• 関連性を高めすぎてターゲットが狭くなる
• 本来獲得すべきユーザーにリーチできなくなる
• 広告費は下がるが売上も下がってしまう

最終的な目標は、ビジネス成果の最大化です。

品質スコアを上げることが目的になってしまうと、本末転倒の結果を招くことがあります。

たとえば、品質スコアを上げるためにキーワードを絞りすぎると、潜在顧客へのリーチが減ってしまう可能性があります。

品質スコアは参考指標として活用しつつ、コンバージョン数やCPA、ROIなどのビジネス指標を最終的な判断基準にしましょう。

改善に時間をかけすぎない

品質スコアの改善は大切ですが、そこに時間をかけすぎないことも重要です。

他にも改善すべきポイントは多く存在するからです。

改善に時間をかけすぎることの問題点は以下のとおりです。

問題点	説明
機会損失	他の施策に割く時間が減る
費用対効果の悪化	改善にかけた労力に見合う成果が得られない
優先順位の誤り	より重要な課題を見逃す可能性がある

品質スコアを1から2に改善するのと、5から6に改善するのでは、難易度が大きく異なります。

低い品質スコアを少し改善するだけでも多大な労力がかかる場合があります。

そのような場合は、無理に改善しようとせず、他のキーワードや施策に注力するほうが効率的なこともあります。

限られた時間とリソースを有効活用するためには、改善の優先順位を適切に判断することが大切です。

総合的な視点での判断

品質スコアに関する判断は、広告運用全体を俯瞰した総合的な視点で行う必要があります。

一つの指標だけにとらわれず、さまざまな要素を考慮しましょう。

総合的な判断で考慮すべき要素は以下のとおりです。

• 品質スコアの数値と変化傾向
• クリック単価とその推移
• コンバージョン率とCPA
• 競合状況と市場環境
• 広告予算とビジネス目標
• リソースと実施可能な施策

品質スコアが低くても、コンバージョン率が高くROIがプラスであれば、そのキーワードは継続する価値があります。

逆に、品質スコアが高くてもコンバージョンにつながらないキーワードは、見直しが必要かもしれません。

広告運用の成功は、複数の要素のバランスによって決まります。

品質スコアはその中の一つの指標として位置づけ、全体最適を意識した運用を心がけましょう。

株式会社エッコでは、お客様のビジネス目標に合わせた総合的な広告運用戦略をご提案しています。

品質スコアの改善だけでなく、広告運用全体の最適化をお考えの方は、ぜひご相談ください。

まとめ

本記事では、Google広告の品質スコアについて詳しく解説してきました。

最後に、重要なポイントを振り返りましょう。

品質スコアに関する主なポイントは以下のとおりです。

• 品質スコアは1〜10で評価される広告の品質の目安であり、診断ツールとして活用する
• 品質スコアは「推定クリック率」「広告の関連性」「ランディングページの利便性」の3要素で構成される
• 品質スコアが高いと、広告ランクの向上、クリック単価の低下、表示機会の増加につながる
• 改善には、広告文の最適化、キーワードグルーピング、ランディングページの改善が効果的
• 品質スコアはKPIではなく、ビジネス成果を最終目標として運用する

品質スコアの改善は、費用対効果の高い広告運用を実現するための重要な取り組みです。

しかし、品質スコアの数値を上げること自体が目的にならないよう注意が必要です。

常にユーザー目線を忘れず、ユーザーにとって有益な広告とランディングページを提供することを心がけましょう。

その結果として、品質スコアは自然と向上していきます。

Google広告の運用でお悩みの方は、名古屋のWebコンサルティング会社、株式会社エッコにお気軽にご相談ください。

豊富な経験とノウハウをもとに、品質スコアの改善から広告運用全体の最適化まで、お客様のビジネス成長をトータルでサポートいたします。

 

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