お客様インタビュー

知り合いがエッコさんでWebコンサルティングを依頼しており、成果が出ているというお話を聞いて紹介していただきました。 ずっとSEO対策をしていきたいと思っていましたが、SEO対策の方法をどこに相談したらいいかわからなくて、とりあえずリスティング広告をかけていました。

ホームページの運用や広告については素人で用語も全く分からなかったので、打ち合わせ前は正直不安でした。
でも始まってみると、質問しやすい雰囲気で、「広告費は下げつつ売上はあげたい」というこちらの要望をしっかりと受け止めてくださり、丁寧にご説明いただけたのでとても嬉しかったです。

要望を汲んだ提案をしてくれるところと、話しやすさや要望の出しやすさなどの人柄ですかね。

実際にWebコンサルティングを依頼してからアクセス数が増えて、予想を超える成果につながったので驚きました！

確か、お打ち合わせでエッコさんからリニューアルのご提案をいただいたことと、
ちょうど競合がホームページをリニューアルする動きも出てきており、その2点がきっかけになったと思います。

データを見える化してご提案いただいたことで、より一層リニューアルの必要性を感じましたし、納得した上で依頼することができました。

費用はかかってしまいますが、Webコンサルティングで成果につなげていただいたので是非エッコさんにお願いしたいなという気持ちがありました。

アクセス解析ツールやヒートマップツールを使って、どのページでユーザーが離脱しているのかを見える化して伝えてくださったところと、他社さんの事例を用いてご説明いただいたので、リニューアルした後にどうなるかを想像できたところが良かったです。

こちらの要望の内容を全面的に反映していただいた印象なので、特に違ったなと感じたところはありません。

実際に運用してからの差異は多少はありました。
ただ実際に運用してみないと細かいところはこちらも分からなかったのですが、制作着地後もサポートしていただけたのはありがたかったです。

ユーザーに届けたい部分をなるべく見やすくできるよう、画像中心に表現していただいたのが大きく変わったところです。
リニューアル前まではテキストが仰々しく並んでいる形で、ユーザーに見づらく感じさせてしまっていた部分がありました。
それを直感的に見やすい形にしていただきましたし、デザインも色もコンセプトと合っていてスッキリした印象になりました。

検索機能が使いやすくて一番気に入っています。
資格で絞って、会場で絞って、日程で絞ることが出来る、2重3重で検索をかけて絞れるっていうのがかなり効いてるなって感じてます。
実際にこのルートからのお問い合わせが圧倒的に多いです。

売上としては上がってきていまして、、
昨年1億円を超えていたのですが、2022年も同水準の着地をしそうな状況ではあります。
実は、同水準を保てているっていうのは結構すごいんですよ。
一番の主力は電気工事士の講習会なんですが、電気工事士全体の受験者数が減っている中で弊社は同水準を保てているということで見ると、かなり貢献していただいてると感じています。

新しい会場や講習会の追加に対応できるようにホームページを設計していただいたので、自分たちで変更、改良しながら使っています。
作業を依頼しなくても管理画面から改良できるのはすごいありがたいなと感じています。

お問い合わせまでの導線をわかりやすくしたことで、これまで電話や案内に使用していた時間が空いたっていうのが、体感としては非常に大きいです。

良いところは、やっぱり話しやすさとか、要望の出しやすさとか、要望に対してそれを汲んだ提案を提示してくれるっていうスタンスが良いなと感じています。

悪いところっていうと難しいですね（笑）
なんですかね、、、強いてあげるとすれば、対応をお願いした際、時間がかかることが何度かあったことですかね。体制が変わったのかわからないですが、窓口の方とエンジニアの方のスピード感が遅れてしまった時が何度かありました。

ホームページを作ろうとしている方は、〇〇がやりたいという強い思いがあると思います。
例えば「集客したい」という思いがあるのであれば、その思いを適切に伝えるホームページにするのは難しいところがあるので、エッコさんに入ってもらって一緒に作り上げていくと実現しやすいのかなと感じました。
加えて、コンサルありきじゃないとホームページは軌道に乗っていかないっていうのはあるかなと思います。

集客できるようになったのはもちろん、社内のリソースをかけないで業務の最適化を形にすることができたので、エッコさんに依頼して本当によかったです。